Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!CRM Obchodný Analytik
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme CRM Obchodného Analytika, ktorý bude zodpovedný za analýzu a optimalizáciu našich CRM systémov, aby sme zabezpečili efektívne riadenie vzťahov so zákazníkmi. Ideálny kandidát bude mať silné analytické schopnosti a skúsenosti s prácou v CRM prostredí. Vašou úlohou bude identifikovať obchodné potreby a prekladať ich do technických riešení, ktoré zlepšia zákaznícku skúsenosť a podporia obchodné ciele. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby ste zabezpečili, že CRM systémy sú efektívne využívané a prispievajú k celkovému úspechu spoločnosti. Očakávame, že budete mať schopnosť analyzovať veľké množstvo dát, identifikovať trendy a poskytovať odporúčania na zlepšenie procesov. Vaša práca bude kľúčová pre zlepšenie zákazníckej spokojnosti a zvýšenie efektivity obchodných operácií.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Analyzovať a optimalizovať CRM systémy.
- Identifikovať obchodné potreby a prekladať ich do technických riešení.
- Spolupracovať s rôznymi oddeleniami na zlepšení CRM procesov.
- Poskytovať odporúčania na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
- Monitorovať a analyzovať dáta z CRM systémov.
- Vypracovávať správy a prezentácie pre vedenie.
- Zabezpečiť, že CRM systémy sú efektívne využívané.
- Podporovať obchodné ciele prostredníctvom efektívneho riadenia vzťahov so zákazníkmi.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou v CRM prostredí.
- Silné analytické schopnosti.
- Schopnosť pracovať s veľkým množstvom dát.
- Skúsenosti s identifikáciou obchodných potrieb.
- Schopnosť prekladať obchodné potreby do technických riešení.
- Výborné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Znalosť nástrojov na analýzu dát.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v CRM prostredí?
- Ako by ste identifikovali obchodné potreby a preložili ich do technických riešení?
- Aké nástroje na analýzu dát ste používali?
- Ako by ste zlepšili zákaznícku skúsenosť prostredníctvom CRM systémov?
- Ako by ste spolupracovali s rôznymi oddeleniami na zlepšení CRM procesov?
